Términos y Condiciones Generales del Servicio (SaaS)

IMPULSA IA (operada a través de su dominio oficial https://impulsaia.app) es una plataforma tecnológica de Software como Servicio (SaaS) diseñada para comerciantes, profesionales independientes, prestadores de servicios y empresas. La plataforma provee herramientas informáticas de creación asistida de tiendas y catálogos digitales mediante inteligencia artificial, gestión de relaciones con clientes y registro operativo de caja (CRM), automatización conversacional de atención al cliente en canales digitales, generación de piezas gráficas y audiovisuales comerciales, herramientas de prospección y motores automáticos de optimización para buscadores y asistentes de inteligencia artificial (SEO / GEO / AEO).

Al crear una tienda, utilizar las herramientas gratuitas o activar cualquier plan en https://impulsaia.app, el Usuario Comerciante acepta de manera libre, previa, expresa e informada los presentes Términos y Condiciones.

IMPULSA IA NO ES UNA ENTIDAD FINANCIERA, PASARELA RECAUDADORA DE TERCEROS, MARKETPLACE INTERMEDIARIO NI CUSTODIO DE FONDOS DE LAS VENTAS DE LOS COMERCIANTES.

• Pagos 100% Directos al Comerciante (0% Comisión): Todas las ventas de productos, reservas de citas, anticipos o servicios contratados por los compradores finales dentro de las tiendas creadas con IMPULSA IA (rutas /s/[nombre-negocio]) se pagan única y directamente a las cuentas bancarias, billeteras digitales o efectivo configurados por el propio Comerciante (tales como Nequi, Daviplata, Llave Bre-B, PSE, Bancolombia en Colombia; SPEI/CLABE y MercadoPago en México; Yape y Plin en Perú; CuentaRUT en Chile; Alias CBU en Argentina; Deuna! en Ecuador; Bizum/SEPA en España; datáfono o pago contra entrega).
• Cero Captación o Retención: impulsaia.app no capta, no recibe, no retiene, no custodia ni descuenta comisiones porcentuales sobre las transacciones celebradas entre el Comerciante y sus compradores finales.
• Responsabilidad Exclusiva del Comerciante frente a sus Compradores: Cada Comerciante es el único y exclusivo vendedor y responsable legal ante sus clientes finales y ante las autoridades tributarias, sanitarias y de protección al consumidor por la existencia, idoneidad, calidad, inocuidad, precios publicados, tiempos de entrega, ejecución de domicilios, expedición de factura o documento equivalente y cumplimiento de garantías legales sobre los bienes o servicios que ofrece en su tienda.

IMPULSA IA ofrece un esquema de acceso claro, predecible y sin cobros ocultos:

• Periodo de Prueba Productiva Gratuita: Todo emprendedor puede construir su tienda gratis y recibir hasta sus primeras cinco (5) ventas o reservas reales sin registrar tarjeta de crédito.
• Planes Oficiales de Suscripción: Para operar sin límites de pedidos y desbloquear la capacidad continua del ecosistema, el Comerciante puede activar los planes Semanal (7 días), Mensual (30 días) o Anual (365 días) a las tarifas vigentes publicadas en https://impulsaia.app/#planes y https://impulsaia.app/checkout (en Pesos Colombianos COP para residentes en Colombia o en Dólares Estadounidenses USD / moneda local equivalente para mercados internacionales).
• Consumo Responsable de Créditos de IA y Micro-Recargas: Cada plan incluye una dotación generosa de créditos para funciones intensivas de cómputo generativo (renderizado de fotografía comercial, producción de video vertical, locución por voz y prospección). En caso de requerir volumen adicional antes de finalizar su ciclo, el Comerciante puede adquirir micro-recargas opcionales a demanda.
• Cancelación Transparente en 1 Clic: No aplicamos cláusulas de permanencia forzosa ni penalidades por retiro. Si el Comerciante decide no renovar su siguiente ciclo desde el botón de cancelación en un clic, conservará el uso pleno de los días ya pagados hasta su vencimiento exacto, momento en el cual su vitrina pública entrará en pausa conservando intactos su catálogo, configuraciones e historial contable para cuando desee reactivarla.

Cuando el Comerciante en Colombia opta por pagar su suscripción a IMPULSA IA mediante transferencia directa y carga de comprobante en /checkout, autoriza la verificación automática y forense de la imagen o soporte (referencia única, fecha, hora, monto y destinatario). La alteración, reutilización o falsificación de comprobantes de transferencia ocasionará la suspensión inmediata del servicio sin perjuicio de las acciones legales pertinentes conforme al Código Penal Colombiano.

En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia — Art. 47 sobre Derecho de Retracto e idoneidad del software) y las legislaciones homólogas de protección al usuario en México (LFPC), Perú, Chile, Argentina, Ecuador y España, garantizamos la operatividad técnica de la plataforma y ofrecemos acompañamiento directo 24/7 para resolver cualquier incidencia técnica, así como garantía transparente de 7 días sobre el primer pago de suscripción cuando no se hayan consumido masivamente los lotes de producción generativa descargable del plan.

El Comerciante conserva en todo momento el 100% de la titularidad sobre su marca comercial, logotipos propios, catálogo de precios, fotografías originales y la cartera de clientes (CRM) generada en su tienda, pudiendo consultarla o exportarla libremente. IMPULSA IA otorga una licencia de uso no exclusiva, temporal y revocable sobre su motor de software, interfaces y agentes durante la vigencia de la cuenta.