Política de Privacidad, Seguridad y Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)

IMPULSA IA (https://impulsaia.app) protege la privacidad, intimidad y buen nombre de comerciantes y compradores finales bajo los más altos estándares legales e informáticos vigentes en:

• Colombia: Constitución Política (Art. 15), Ley Estatutaria 1581 de 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
• Perú, Chile, Argentina y Ecuador: Ley N.° 29733 (Perú), Ley N.° 19.628 y Ley N.° 21.719 (Chile), Ley N.° 25.326 (Argentina) y Ley Orgánica de Protección de Datos Personales — LOPDP (Ecuador).
• Unión Europea y Estándar Global: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR 2016/679) y California Consumer Privacy Act (CCPA).

• Datos de Usuarios Comerciantes de IMPULSA IA: Respecto a los datos de registro, contacto y facturación de los emprendedores titulares de cuenta en impulsaia.app, IMPULSA IA actúa como Responsable del Tratamiento.
• Datos de Compradores Finales en el CRM de cada Tienda: Respecto a los nombres, teléfonos, direcciones de entrega e historial de pedidos ingresados por los compradores en la tienda de un Comerciante específico (/s/[slug]), dicho Comerciante es el Responsable del Tratamiento ante sus propios clientes, mientras que IMPULSA IA actúa estrictamente como Encargado Tecnológico del Tratamiento proveyendo la infraestructura segura de almacenamiento y gestión.

Garantizamos técnica y contractualmente que la cartera de clientes (CRM), números telefónicos, direcciones, recetas comerciales, precios y registros de ventas de una tienda jamás se comparten, venden, alquilan ni cruzan con ningún otro comercio dentro ni fuera de la plataforma. Cada tienda opera bajo llaves de autenticación firmadas con HMAC-SHA256, cookies de sesión HttpOnly exclusivas por identificador inmutable de tienda y controles estrictos de aislamiento a nivel de servidor.

Los datos recolectados se utilizan única y exclusivamente para: (a) crear, alojar y mantener operativa la tienda digital y su asistente conversacional; (b) procesar pedidos, reservas de agenda y notificaciones de estado entre el comprador y el comercio elegido; (c) generar métricas contables privadas para el dueño del negocio; (d) posicionar públicamente únicamente los datos comerciales públicos autorizados de las tiendas reales verificadas (nombre comercial, ciudad, catálogo y enlace público); y (e) brindar soporte técnico y avisos operativos del servicio.

Todo titular de datos personales tiene derecho gratuito e irrestricto en cualquier momento a:

• Acceso / Conocer: Consultar de forma gratuita sus datos personales objeto de tratamiento.
• Actualización y Rectificación: Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, incompletos o fraccionados.
• Supresión (Cancelación) y Oposición: Solicitar la eliminación de sus datos o revocar la autorización otorgada cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

En cumplimiento de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012, las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles a través del Formulario Oficial de Radicación Habeas Data / ARCO incluido al final de esta misma página (con número de radicado inmediato) o mediante nuestros canales oficiales de soporte en https://impulsaia.app.